Chatbase
문서로 학습시키는 고객 응대 AI 에이전트 노코드 빌더로, 이제 헬프데스크와 음성 기능도 내장.
아래 공개 출처를 근거로 한 편집부 평가입니다. 마지막 검토:
- 업무 순위
- #15
- 등급
- A
- 점수
- 74.4
강점
- 사이트와 문서로 에이전트를 학습시켜 몇 분 만에 임베드
- 2026년 상담원 이관이 가능한 자체 헬프데스크와 전화 음성 지원 추가
- 에이전트별로 여러 AI 모델 중에서 선택 가능
유의점
- 선택한 모델에 따라 크레딧 소모가 달라 비용 예측이 어려울 수 있음
- 추가 에이전트와 브랜딩 제거는 별도 요금
가격
무료 플랜; 유료 플랜 월 $40부터
참고용으로 표시하며, 가격은 점수에 반영되지 않습니다.
점수 구성
- 성능
- 73.0
- 가중치 55%
- 평판
- 72.0
- 가중치 35%
- 최신성
- 90.0
- 가중치 10%
전체 점수는 위 세부 점수에 표시된 가중치를 적용해 합산합니다. 평가 기준 보기 →
재검증 현황
항목마다 마지막 재검증 날짜가 따로 표시됩니다. 호박색은 90일이 지난 항목이니, 다시 확인되기 전까지는 오래된 정보로 보세요.
- 가격
- 벤치마크
- 평판
- 기능 목록
아래 출처 목록을 기준으로 확인했습니다.
출처
고객 지원 / 챗봇 부문 다른 선택지
- #1Zendesk AIA점수 82.4Zendesk 헬프데스크 위에서 자율 해결을 제공하는 고객 지원 AI 레이어.
- #2NiCE CognigyA점수 81.0대규모 컨택센터용 음성·채팅 AI 에이전트를 구축하는 엔터프라이즈 대화형 AI 플랫폼입니다.
- #14GladlyA점수 75.2지원과 쇼핑 상담을 하나의 이어지는 대화로 처리하는 AI를 갖춘 사람 중심 고객 서비스 플랫폼.