Ada

채팅·이메일·음성 상담을 해결하고 후속 작업까지 처리하는 엔터프라이즈 AI 고객 서비스 에이전트.

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아래 공개 출처를 근거로 한 편집부 평가입니다. 마지막 검토: 2026. 10. 24.

업무 순위: #3
등급: A
점수: 80.9

강점

FAQ 응답을 넘어 연동된 시스템에서 작업까지 수행하는 생성형 AI 에이전트
채팅·이메일·메신저·음성을 한 플랫폼에서 지원
자동 해결률과 CSAT 리포트 기본 제공

유의점

대규모 팀 대상: Ada는 연간 상담 30만 건 이상 기업에 적합하다고 밝힘
공개 가격이 없고 리뷰에 따르면 계약이 연 약 $30,000부터 시작

가격

가격 문의

참고용으로 표시하며, 가격은 점수에 반영되지 않습니다.

점수 구성

성능: 80.0; 가중치 55%
평판: 79.0; 가중치 35%
최신성: 92.0; 가중치 10%

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재검증 현황

항목마다 마지막 재검증 날짜가 따로 표시됩니다. 호박색은 90일이 지난 항목이니, 다시 확인되기 전까지는 오래된 정보로 보세요.

가격: 2026. 10. 24.
벤치마크: 2026. 10. 24.
평판: 2026. 10. 24.
기능 목록: 2026. 10. 24.

아래 출처 목록을 기준으로 확인했습니다.

출처

My AskAI — Ada AI guide to features, pricing and limitations (2026) (새 탭에서 열림)확인일: 2026. 10. 4.
Featurebase — Ada CX review (2026) (새 탭에서 열림)확인일: 2026. 10. 4.
eesel AI — Ada CX review (2026) (새 탭에서 열림)확인일: 2026. 10. 3.
G2 — Ada reviews (새 탭에서 열림)확인일: 2026. 10. 3.
Business Wire — Ada consumer AI customer-service study (Mar 2026) (새 탭에서 열림)확인일: 2026. 10. 3.

출처 10개 더 보기

Ada — product news (새 탭에서 열림)확인일: 2026. 10. 3.
Enjo — AI Chatbot for Customer Service: 10 Tools Ranked (2026) (새 탭에서 열림)확인일: 2026. 10. 13.
Ada — agentic customer experience platform (새 탭에서 열림)확인일: 2026. 10. 24.
Analytics Insight — Top AI customer support tools and pricing comparison 2026 (새 탭에서 열림)확인일: 2026. 10. 24.
browse-ai.tools — Top 20 AI chatbot platforms for customer service (새 탭에서 열림)확인일: 2026. 10. 24.
Helpware — Top 15 AI Customer Service Companies & Solutions (2026) (새 탭에서 열림)확인일: 2026. 10. 13.
Lindy — 11 Best Customer Service Chatbots in 2026 (새 탭에서 열림)확인일: 2026. 10. 13.
eesel AI — Best Zowie alternatives for AI customer service (2026) (새 탭에서 열림)확인일: 2026. 10. 13.
Botsify (새 탭에서 열림)확인일: 2026. 4. 21.
text.com Blog (새 탭에서 열림)확인일: 2026. 4. 21.

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