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Fin (Salesforce)

Fin

구 Intercom Fin, 채팅·이메일·전화·메신저 문의를 해결하는 AI 고객 에이전트로, Intercom이나 다른 헬프데스크에서 사용할 수 있습니다.

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아래 공개 출처를 근거로 한 편집부 평가입니다. 마지막 검토:

업무 순위
#4
등급
A
점수
80.3

강점

  • 인바운드 지원 문의의 상당 부분을 사람 없이 해결
  • Intercom 헬프데스크는 물론 Salesforce·HubSpot 등 다른 헬프데스크 위에서도 동작
  • 이미 Intercom을 쓰는 팀은 빠르게 도입 가능

유의점

  • 해결 건당 과금($0.99)이라 문의량이 늘수록 비용도 증가
  • Intercom 외 헬프데스크에서는 영업 문의로 판매되며 월 최소 50건 조건이 있음

가격

해결 건당 $0.99부터, Intercom 헬프데스크 사용 시 좌석당 월 $19 추가

참고용으로 표시하며, 가격은 점수에 반영되지 않습니다.

점수 구성

성능
79.0
가중치 55%
평판
79.0
가중치 35%
최신성
92.0
가중치 10%

전체 점수는 위 세부 점수에 표시된 가중치를 적용해 합산합니다. 평가 기준 보기 →

재검증 현황

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가격
벤치마크
평판
기능 목록

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출처

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