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eesel AI

기존 헬프데스크에 연결해 과거 티켓과 문서로 학습하는 AI 고객 서비스 에이전트.

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아래 공개 출처를 근거로 한 편집부 평가입니다. 마지막 검토:

업무 순위
#22
등급
B
점수
68.3

강점

  • 헬프데스크를 바꾸지 않고 Zendesk·Freshdesk·Gorgias 등 기존 도구 안에서 동작
  • 과거 티켓으로 응답을 시뮬레이션해 도입 전에 지식 공백을 확인
  • 플랜 요금에 에이전트·좌석 무제한 포함, 티켓 하나는 길이와 관계없이 1크레딧

유의점

  • 유료 플랜이 월 $299부터라 문의량이 적은 소규모 팀에는 부담
  • 부가 레이어라 헬프데스크 비용은 별도이고 SSO·데이터 저장 위치 지정도 추가 요금
  • 독립 사용자 리뷰가 아직 적음(My AskAI 기준 G2 리뷰 약 15건)

가격

무료 체험(100크레딧); Teammate 플랜 월 $299부터

참고용으로 표시하며, 가격은 점수에 반영되지 않습니다.

점수 구성

성능
70.0
가중치 55%
평판
60.0
가중치 35%
최신성
88.0
가중치 10%

전체 점수는 위 세부 점수에 표시된 가중치를 적용해 합산합니다. 평가 기준 보기 →

재검증 현황

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가격
벤치마크
평판
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출처

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