AI Rankings

Gorgias

주문 문의를 처리하고 쇼핑 도우미 역할도 하는 AI 에이전트를 갖춘 이커머스 헬프데스크.

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아래 공개 출처를 근거로 한 편집부 평가입니다. 마지막 검토:

업무 순위
#6
등급
A
점수
79.2

강점

  • Shopify 중심 설계로 AI 에이전트가 주문 조회와 스토어 작업을 직접 수행
  • 하나의 AI가 구매 후 지원과 구매 전 상품 추천을 함께 담당
  • Gorgias에 따르면 모든 플랜에 AI 에이전트가 포함되고 자동 해결 건에만 과금

유의점

  • AI 에이전트는 Shopify 연동이 필요해 다른 플랫폼은 헬프데스크만 이용 가능
  • 티켓 기반 요금에 AI 건당 요금이 더해져 물량이 많으면 비용이 빠르게 증가

가격

월 $10부터(티켓 50건), AI 에이전트는 자동 처리 건당 약 $1

참고용으로 표시하며, 가격은 점수에 반영되지 않습니다.

점수 구성

성능
77.0
가중치 55%
평판
80.0
가중치 35%
최신성
88.0
가중치 10%

전체 점수는 위 세부 점수에 표시된 가중치를 적용해 합산합니다. 평가 기준 보기 →

재검증 현황

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가격
벤치마크
평판
기능 목록

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출처

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